2012年的一個夜晚，自幼在某孤兒院長大的敦也（山田涼介飾）、翔太（村上虹郎飾）和幸平（寬一郎飾）對某女企業家實施了搶劫，由于汽車意外拋錨，他們倉皇逃到了一家早已關張的雜貨店內躲藏。這家名為浪矢雜貨店的鋪子此前由風趣和善的老人浪矢雄治（西田敏行飾）經營，數十年前他出于玩笑幫小朋友們解答各種困擾，后來名氣越來越大，以至于有人專程向他咨詢人生中的難題。本來從1980年就該沉寂的店鋪，卻在三人闖進來后收到了煩惱咨詢信【xìn】。隨后敦也等人發現，這些信件竟然來自遙遠的過去。