擺渡人是城市里的超級英雄，擺渡就是把人從痛苦中解救出來。用快樂和溫暖，抵抗這個世界的悲傷。酒吧老板陳末（梁朝偉 飾）和合伙人管春（金城武 飾）就是這座城市的“金牌擺渡人”，他們平時看起來吊兒郎當，卻從不對每位需要幫助的人說拒絕，只要你“預約擺渡”，刀山【shān】火海都會“使命必達”。鄰居女孩小玉（楊穎 飾）為了偶像馬力（陳奕迅 飾），預約了他們的服務，但在幫助小玉挑戰整個城市的過程中，陳末和管春也逐漸發現了自己躲不過的問題。從歡天喜地的生活，到驚天動地的瘋狂，擺渡人最輝煌的篇章，從這里開啟。